Ruilen & Retourneren

Het kan natuurlijk voorkomen dat je bestelling niet naar wens is. Geen probleem, je kunt je bestelling gewoon retourneren of ruilen.

Hier zijn wel enkele voorwaarden aan verbonden:

  • Je meldt je retour binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aan;
  • hierna heb je 14 dagen de tijd om je product(en) te retourneren;
  • het product is niet gebruikt;
  • het product zit in een onbeschadigde, originele verpakking;
  • product is niet gewassen;
  • je retourneert je bestelling met een compleet ingevuld retourformulier (hier te downloaden). Indien dit formulier niet compleet ingevuld is, kan het voorkomen dat wij niet kunnen achterhalen van wie het afkomt;
  • retourneren is voor eigen rekening, tenzij het een fout van onze kant betreft of het product is defect;

Na ontvangst en controle van je retour gestuurde product storten wij zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen je betaling retour, mits aan bovenstaande voorwaarden is voldaan. Retourbetaling gaat voor zover mogelijk via dezelfde weg als de betaling gedaan is.